Piotr Engelbrecht från SteelProfil i Puls Biznesus företagsdebatt

Piotr Engelbrecht från SteelProfil i debatt hos Puls Biznesu

I samtalet deltog representanter för bland andra Alior Bank SA, MakoLab S.A., Wizjo och SteelProfil sp. z o.o. De diskuterade gemensamma utmaningar inom olika branscher: geopolitisk osäkerhet, kostnader för verksamheten, tillgång till finansiering, stabila regler och ny teknik som stöd för utveckling.

Försiktighet, effektivitet och investeringar

Piotr Engelbrecht beskrev hur företagens inställning hade förändrats efter pandemins högkonjunktur. En period med stigande försäljning och lättare tillgång till kapital hade följts av ett större behov av försiktighet, kostnadskontroll och effektivare arbete.

”Efter pandemin upplevde företagarna goda tider, med kapital nära till hands och växande försäljning. Under de senaste två åren har de däremot betalat notan för dessa högkonjunkturår och lärt sig effektivitet, sparsamhet och försiktig företagsledning”, sade Piotr Engelbrecht från SteelProfil.

Ur SteelProfils perspektiv handlade investeringar därför om mer än att snabbt öka verksamhetens storlek. De kunde också stärka motståndskraften, förbättra processer, förkorta kundernas väntetid och göra det möjligt att använda resurserna bättre.

AI som konkret stöd i verksamheten

Artificiell intelligens var ett viktigt ämne i samtalet. Deltagarna beskrev hur tekniken gick från tester till praktisk användning i företagens vardag.

Piotr Engelbrecht berättade att SteelProfil utvecklade egna text- och röstbaserade AI-agenter. De stödde enligt hans beskrivning bland annat offertarbete och kundservice.

”Vi har byggt ett system med egna AI-agenter i företaget, både text- och röstbaserade, som tar fram 200 offerter om dagen. På så sätt kan vi sänka kostnaderna för kundservice och samtidigt ge kunderna värde i form av en mycket snabb prisuppgift”, sade Piotr Engelbrecht.

Uppgiften om 200 offerter per dag är företagets egen beskrivning från debatten i juni 2026. SteelProfil framställde automatiseringen som ett sätt att avlasta repetitiva uppgifter, så att medarbetarna kunde ägna mer tid åt erfarenhetsbaserat arbete, kundrelationer, teknisk kunskap och ansvarsfulla beslut.

Internet som gemensam marknadsplats för AI-assistenter

Piotr Engelbrecht tog även upp hur utvecklingen av AI skulle kunna förändra e-handeln:

”När artificiell intelligens utvecklas kommer stora e-handelsplattformar att börja förlora sin ställning och bli överflödiga, eftersom hela internet blir en enda stor marknadsplats för AI-assistenter som analyserar utbudet i varje enskild webbutik”, bedömde Piotr Engelbrecht.

I denna framtidsbild skulle AI-verktyg kunna jämföra pris, tillgänglighet, produktegenskaper, säljarens trovärdighet och leveransvillkor åt kunden. För SteelProfil skulle det öka betydelsen av välordnade produktdata, snabba svar och förtroende i digitala kanaler.

Förutsägbara regler som förutsättning för utveckling

Samtalet berörde också stabila spelregler. Företag kan anpassa sig till marknadsförändringar, men täta ändringar av skatter, generationsskiften och administrativa krav kan minska viljan att fatta långsiktiga investeringsbeslut.

Piotr Engelbrecht nämnde bland annat polska familjestiftelser och förändringar kring den polska skatteformen ryczałt. Enligt hans uppfattning bör staten både stimulera företagande och bidra till stabila förutsättningar för företagen.

Företagande i en osäker omvärld

Gazele Biznesu-debatten betonade behovet av genomtänkta investeringar när omvärlden är osäker. SteelProfil lyfte fram kontinuitet, effektivare processer, teknik och förmågan att snabbt anpassa sig. Företagets slutsats var att dessa frågor blir särskilt viktiga när utvecklingsmöjligheter också medför risker.

Vi tackar Puls Biznesu för inbjudan och möjligheten att utbyta erfarenheter med representanter för polskt näringsliv.

Tidningens ursprungliga reportage på polska: Puls Biznesu