En bref

Piotr Engelbrecht, président de SteelProfil, a participé en 2026 au débat Gazele Biznesu organisé par Puls Biznesu sur les décisions d’investissement des entreprises polonaises. Les échanges portaient sur les possibilités de développement, le risque géopolitique, les coûts, le financement et la stabilité réglementaire. Il y a présenté l’approche de SteelProfil en matière d’efficacité et d’automatisation, notamment ses agents d’intelligence artificielle textuels et vocaux. Les chiffres et perspectives rapportés ci-dessous sont attribués à cette intervention ; ils ne constituent pas une mesure indépendante de la situation actuelle ni la certitude d’une évolution future du commerce en ligne.

Investir avec prudence et améliorer l’efficacité

Des représentants de la banque, des services numériques et d’autres entreprises ont confronté leurs expériences. Après la période favorable qui a suivi la pandémie, la maîtrise des dépenses et l’utilisation efficace des ressources ont pris davantage d’importance.

Piotr Engelbrecht a expliqué que les deux années précédant le débat avaient amené de nombreux dirigeants à plus de prudence, après une période de ventes soutenues et de capitaux plus accessibles. Pour SteelProfil, investir sert aussi à renforcer l’entreprise, améliorer les processus et raccourcir le traitement des demandes, au-delà de la seule croissance des volumes.

Des usages concrets de l’intelligence artificielle

Les participants ont évoqué le passage des essais d’IA à des applications quotidiennes. Piotr Engelbrecht a indiqué que SteelProfil développait ses propres agents textuels et vocaux pour les offres commerciales et le service client.

Selon son intervention, ces agents préparaient 200 offres par jour. Il a relié ce fonctionnement à une réduction des coûts de traitement et à des devis plus rapides. Ce chiffre décrit le fonctionnement annoncé lors du débat, sans établir un volume permanent pour toutes les périodes.

L’automatisation décharge l’équipe des tâches répétitives afin qu’elle puisse se concentrer sur l’expérience, les relations clients, les connaissances techniques et les décisions engageant sa responsabilité.

Le commerce en ligne face aux assistants IA

Piotr Engelbrecht a présenté l’hypothèse d’un Internet devenant un vaste espace de comparaison pour les assistants IA, susceptible de modifier le rôle des grandes places de marché.

Ces outils pourraient examiner boutiques, prix, disponibilités, caractéristiques, fiabilité des vendeurs et conditions de livraison. Il s’agit d’une perspective, et non d’une disparition déjà établie des plateformes.

Pour SteelProfil, cette évolution renforce l’intérêt de données produits structurées, de réponses rapides et d’une présence numérique fiable.

Des règles prévisibles pour les projets durables

Les intervenants ont souligné l’importance d’un cadre stable. Les modifications fréquentes de fiscalité, de transmission et d’obligations administratives peuvent freiner les investissements à long terme.

Piotr Engelbrecht a notamment évoqué les fondations familiales et les changements du régime forfaitaire polonais. Il a défendu un rôle de l’État à la fois stimulant et stabilisateur, sans présenter ces propos comme un conseil fiscal individuel.

Entreprendre dans l’incertitude

Le débat a mis en avant constance, amélioration des processus, technologies et capacité d’adaptation. SteelProfil remercie Puls Biznesu pour l’invitation et l’échange d’expériences avec les acteurs de l’économie polonaise.