Умови повернення товару

Витяг із правил інтернет-магазину SteelProfil.

1. Споживач, який придбав товар через інтернет, має право протягом 14 днів відмовитися від договору купівлі-продажу, укладеного на відстані, без пояснення причин.
2. Строк, зазначений у пункті 1, починається з моменту отримання товару споживачем або визначеною ним особою, яка не є перевізником.
3. Якщо договір охоплює кілька товарів, які доставляють окремо, партіями або частинами, строк за пунктом 1 починається з моменту отримання останнього товару, партії або частини.
4. Щоб відмовитися від договору, споживач повідомляє продавця про своє рішення. Для дотримання строку достатньо надіслати заяву до його закінчення.
5. Заяву можна надіслати продавцю поштою, факсом, електронною поштою або подати на його вебсайті. Контактні дані продавця наведено в § 3 правил магазину. Споживач може скористатися зразком заяви з додатка 1 до правил або зразком, що додається до польського Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів. Користуватися зразком необов’язково.
6. Якщо споживач подає заяву в електронній формі, продавець невідкладно надсилає підтвердження її отримання на електронну адресу, зазначену споживачем.

8. У разі відмови від договору, укладеного на відстані, договір вважається неукладеним.
9. Продавець невідкладно, але не пізніше ніж через 14 днів із дня отримання заяви повертає споживачеві всі отримані від нього платежі, зокрема вартість доставки. Якщо споживач обрав інший спосіб доставки, ніж найдешевший стандартний спосіб, запропонований продавцем, додаткові витрати не відшкодовуються.
10. Продавець повертає кошти тим самим способом оплати, яким споживач скористався під час купівлі, якщо тільки споживач прямо не погодився на інший спосіб, що не передбачає для нього жодних витрат.
11. Продавець може відкласти повернення коштів до отримання товару або до надання споживачем доказу його відправлення, залежно від того, що відбудеться раніше.
12. Споживач має невідкладно відправити товар на адресу продавця, зазначену в правилах магазину, але не пізніше ніж через 14 днів із дня повідомлення про відмову. Строк дотримано, якщо споживач відправив товар до його закінчення.
13. Прямі витрати на повернення товару несе споживач, зокрема й тоді, коли через властивості товару його неможливо повернути звичайним поштовим відправленням.
14. Споживач відповідає лише за зменшення вартості товару внаслідок поводження з ним у спосіб, що виходить за межі необхідного для визначення його характеру, властивостей і принципу роботи.
15. Якщо через властивості товару його неможливо повернути звичайним поштовим відправленням, інформацію про це та про вартість повернення буде наведено в описі товару в магазині.

17. Договори про постачання товару, який не був виготовлений заздалегідь і виготовляється за специфікацією споживача або для задоволення його індивідуальних потреб.
18. Договори про постачання товару в запечатаній упаковці, який після відкриття не можна повернути з міркувань охорони здоров’я або гігієни, якщо упаковку відкрито після доставки.
19. Договори про постачання товару, що швидко псується або має короткий строк придатності.
20. Договори про надання послуг, якщо продавець повністю надав послугу за прямо висловленою згодою споживача і до початку надання послуги повідомив його, що після її повного надання право на відмову буде втрачено.
21. Договори, за якими ціна або винагорода залежить від коливань фінансового ринку, що не підлягають контролю продавця і можуть статися до закінчення строку відмови.
22. Договори про постачання товарів, які внаслідок своїх властивостей після доставки нероздільно змішуються з іншими товарами.
23. Договори про постачання алкогольних напоїв, ціну яких погоджено під час укладення договору, які можна доставити лише після спливу 30 днів і вартість яких залежить від коливань ринку, що не підлягають контролю продавця.
24. Договори про постачання аудіо- чи відеозаписів або комп’ютерних програм у запечатаній упаковці, якщо упаковку відкрито після доставки.
25. Договори про постачання газет, періодичних видань або журналів, крім договорів передплати.
26. Договори про постачання цифрового вмісту без матеріального носія, якщо виконання розпочалося за прямо висловленою згодою споживача до закінчення строку відмови й після того, як продавець повідомив його про втрату цього права.