Условия возврата товара

Выдержка из правил интернет-магазина SteelProfil.

1. Потребитель, купивший товар через интернет, вправе в течение 14 дней отказаться от договора купли-продажи, заключённого дистанционно, без объяснения причин.
2. Срок, указанный в пункте 1, исчисляется с момента передачи товара потребителю или указанному им лицу, кроме перевозчика.
3. Если договор предусматривает поставку нескольких товаров по отдельности, партиями или по частям, срок по пункту 1 исчисляется с момента получения последнего товара, партии или части.
4. Чтобы отказаться от договора, потребитель сообщает продавцу о своём решении. Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до его истечения.
5. Заявление можно направить продавцу обычной почтой, по факсу, по электронной почте или подать на его сайте. Контактные данные продавца указаны в § 3 правил магазина. Можно воспользоваться формой из приложения 1 к правилам или формой, прилагаемой к польскому Закону от 30 мая 2014 года о правах потребителей. Использование формы необязательно.
6. При получении электронного заявления продавец без промедления направляет подтверждение на адрес электронной почты, указанный потребителем.

8. При отказе от договора, заключённого дистанционно, договор считается незаключённым.
9. Продавец без промедления, но не позднее 14 дней со дня получения заявления возвращает потребителю все полученные от него платежи, включая расходы на доставку. Если потребитель выбрал способ доставки, отличный от самого дешёвого стандартного способа, предложенного продавцом, дополнительные расходы не возмещаются.
10. Возврат производится тем же способом оплаты, который потребитель использовал при покупке, если только он явно не согласился на другой способ, не влекущий для него расходов.
11. Продавец может отложить возврат денег до получения товара обратно или предоставления потребителем подтверждения его отправки, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
12. Потребитель должен без промедления отправить товар обратно по адресу продавца, указанному в правилах магазина, не позднее 14 дней со дня уведомления об отказе. Срок считается соблюдённым, если товар отправлен до его истечения.
13. Прямые расходы на возврат товара несёт потребитель, в том числе если товар в силу своих свойств нельзя вернуть обычным почтовым отправлением.
14. Потребитель отвечает только за уменьшение стоимости товара вследствие обращения с ним, выходящего за рамки необходимого для установления его характера, свойств и принципа работы.
15. Если товар в силу своих свойств нельзя вернуть обычным почтовым отправлением, об этом и о стоимости возврата указывается в описании товара в магазине.

17. Договоры на поставку не изготовленного заранее товара, произведённого по спецификации потребителя или предназначенного для удовлетворения его индивидуальных потребностей.
18. Договоры на поставку товара в запечатанной упаковке, который после вскрытия нельзя вернуть по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковку вскрыли после доставки.
19. Договоры на поставку скоропортящегося товара или товара с коротким сроком годности.
20. Договоры оказания услуг, если продавец оказал услугу в полном объёме с явного согласия потребителя, а до начала оказания услуги сообщил ему, что после её полного оказания право на отказ будет утрачено.
21. Договоры, по которым цена или вознаграждение зависят от колебаний финансового рынка, неподконтрольных продавцу и возможных до истечения срока отказа.
22. Договоры на поставку товаров, которые в силу своих свойств после доставки неразрывно смешиваются с другими товарами.
23. Договоры на поставку алкогольных напитков, цена которых согласована при заключении договора, поставка возможна только по истечении 30 дней, а стоимость зависит от колебаний рынка, неподконтрольных продавцу.
24. Договоры на поставку аудио- или видеозаписей либо компьютерных программ в запечатанной упаковке, если упаковку вскрыли после доставки.
25. Договоры на поставку газет, периодических изданий или журналов, за исключением договоров подписки.
26. Договоры на поставку цифрового контента без материального носителя, если исполнение началось с явного согласия потребителя до истечения срока отказа и после того, как продавец сообщил ему об утрате права на отказ.