Condiții de retur

Extras din condițiile de vânzare ale magazinului online SteelProfil.

1. Consumatorul care cumpără bunuri online are dreptul să se retragă din contractul de vânzare la distanță în termen de 14 zile, fără să își motiveze decizia.
2. Termenul de la punctul 1 începe când consumatorul sau o persoană desemnată de acesta, alta decât transportatorul, primește produsul.
3. Dacă un contract acoperă mai multe produse livrate separat, în loturi sau pe piese, termenul de la punctul 1 începe la primirea ultimului produs, lot sau a ultimei piese.
4. Consumatorul se poate retrage comunicându-i vânzătorului decizia sa. Pentru respectarea termenului este suficient ca declarația de retragere să fie trimisă înainte de expirarea acestuia.
5. Declarația poate fi transmisă prin poștă, prin fax sau prin e-mail la adresa vânzătorului ori poate fi depusă pe site-ul acestuia. Datele de contact ale vânzătorului se găsesc la § 3 din condițiile de vânzare. Consumatorul poate folosi formularul-tip din anexa 1 la condiții sau modelul anexat legii poloneze din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor. Folosirea formularului este opțională.
6. Dacă declarația este transmisă electronic, vânzătorul confirmă fără întârziere primirea acesteia printr-un mesaj la adresa de e-mail indicată de consumator.

8. În cazul retragerii dintr-un contract încheiat la distanță, contractul se consideră că nu a fost încheiat.
9. Vânzătorul restituie fără întârziere, în cel mult 14 zile de la primirea declarației de retragere, toate sumele plătite de consumator, inclusiv costurile de livrare. Nu sunt restituite costurile suplimentare rezultate din alegerea unui mod de livrare diferit de cea mai ieftină livrare standard oferită de vânzător.
10. Vânzătorul efectuează rambursarea prin aceeași metodă de plată pe care a folosit-o consumatorul la tranzacția inițială, cu excepția cazului în care acesta acceptă în mod expres o altă metodă care nu presupune niciun cost pentru el.
11. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea produsului sau până când consumatorul prezintă dovada expedierii acestuia, fiind luată în considerare data cea mai apropiată.
12. Consumatorul trebuie să trimită produsul înapoi la adresa vânzătorului indicată în condițiile de vânzare fără întârziere și în cel mult 14 zile din ziua în care i-a comunicat retragerea. Termenul este respectat dacă produsul este expediat înainte de expirarea sa.
13. Consumatorul suportă costurile directe de returnare, inclusiv atunci când produsul, prin natura sa, nu poate fi returnat în mod obișnuit prin poștă.
14. Consumatorul răspunde numai pentru diminuarea valorii produsului ca urmare a unei manipulări care depășește ceea ce este necesar pentru a-i stabili natura, caracteristicile și funcționarea.
15. Dacă produsul, prin natura sa, nu poate fi returnat în mod obișnuit prin poștă, descrierea sa din magazin va preciza acest lucru și costul returnării.

17. Contractele privind bunuri care nu sunt prefabricate și sunt realizate după specificațiile consumatorului sau pentru a răspunde nevoilor sale individuale.
18. Contractele privind bunuri livrate în ambalaj sigilat care, din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu pot fi returnate după deschidere, dacă ambalajul a fost desigilat după livrare.
19. Contractele privind bunuri care se deteriorează rapid sau care au un termen de valabilitate scurt.
20. Contractele de servicii, dacă vânzătorul a prestat integral serviciul cu acordul expres al consumatorului și acesta a fost informat înainte de începerea prestării că își va pierde dreptul de retragere după executarea integrală a serviciului.
21. Contractele al căror preț sau tarif depinde de fluctuații ale pieței financiare pe care vânzătorul nu le poate controla și care pot apărea înainte de expirarea termenului de retragere.
22. Contractele privind bunuri care, după livrare, se amestecă prin natura lor în mod inseparabil cu alte bunuri.
23. Contractele privind băuturi alcoolice al căror preț a fost stabilit la încheierea vânzării, a căror livrare poate avea loc numai după 30 de zile și a căror valoare depinde de fluctuații ale pieței pe care vânzătorul nu le poate controla.
24. Contractele privind înregistrări audio sau video ori programe informatice livrate în ambalaj sigilat, dacă ambalajul a fost deschis după livrare.
25. Contractele de furnizare de ziare, publicații periodice sau reviste, cu excepția abonamentelor.
26. Contractele de furnizare de conținut digital fără suport material, dacă executarea a început cu acordul expres al consumatorului înainte de expirarea termenului de retragere și după ce vânzătorul l-a informat despre pierderea acestui drept.