Prekių grąžinimo sąlygos

Ištrauka iš „SteelProfil“ internetinės parduotuvės pirkimo taisyklių.

1. Internetu prekę įsigijęs vartotojas per 14 dienų gali atsisakyti nuotolinės pirkimo–pardavimo sutarties nenurodydamas priežasties.
2. 1 punkte nurodytas terminas prasideda, kai prekę gauna vartotojas arba jo nurodytas asmuo, išskyrus vežėją.
3. Jei pagal sutartį kelios prekės pristatomos atskirai, partijomis ar dalimis, 1 punkte nurodytas terminas prasideda gavus paskutinę prekę, partiją ar dalį.
4. Vartotojas gali atsisakyti sutarties pranešdamas pardavėjui apie savo sprendimą. Pakanka išsiųsti pranešimą prieš pasibaigiant sutarties atsisakymo terminui.
5. Pranešimą galima siųsti pardavėjui paštu, faksu ar elektroniniu paštu arba pateikti jo interneto svetainėje. Pardavėjo kontaktiniai duomenys pateikti pirkimo taisyklių 3 paragrafe. Vartotojas gali naudoti taisyklių 1 priede arba 2014 m. gegužės 30 d. Lenkijos vartotojų teisių įstatymo priede pateiktą pavyzdinę formą. Šios formos naudoti neprivaloma.
6. Gavęs elektroniniu būdu pateiktą pranešimą, pardavėjas nedelsdamas patvirtina jo gavimą vartotojo nurodytu elektroninio pašto adresu.

8. Atsisakius nuotolinės sutarties, ji laikoma nesudaryta.
9. Pardavėjas nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo, grąžina visas vartotojo sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas. Jei vartotojas pasirinko kitokį pristatymo būdą nei pigiausias pardavėjo siūlomas įprastas pristatymas, papildomos išlaidos negrąžinamos.
10. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį vartotojas naudojo pirkdamas, nebent vartotojas aiškiai sutiko, kad būtų taikomas kitas būdas, dėl kurio jis nepatirs jokių išlaidų.
11. Pardavėjas gali atidėti pinigų grąžinimą, kol atgaus prekę arba vartotojas pateiks jos išsiuntimo įrodymą, atsižvelgiant į tai, kas įvyks anksčiau.
12. Vartotojas turi nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo pardavėjui apie sutarties atsisakymą, išsiųsti prekę pirkimo taisyklėse nurodytu pardavėjo adresu. Termino laikomasi, jei prekė išsiunčiama jam nepasibaigus.
13. Vartotojas apmoka tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas, taip pat ir tuomet, kai prekės dėl jos pobūdžio negalima grąžinti įprastu paštu.
14. Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį ją naudojant daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
15. Jei prekės dėl jos pobūdžio negalima grąžinti įprastu paštu, apie tai ir apie grąžinimo išlaidas nurodoma prekės aprašyme parduotuvėje.

17. Sutartys dėl iš anksto nepagamintų prekių, gaminamų pagal vartotojo nurodytas specifikacijas arba skirtų jo individualiems poreikiams tenkinti.
18. Sutartys dėl sandarioje pakuotėje pristatytų prekių, kurių išpakavus negalima grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių, jei pakuotė buvo atidaryta po pristatymo.
19. Sutartys dėl greitai gendančių arba trumpo galiojimo laiko prekių.
20. Paslaugų sutartys, kai pardavėjas visiškai suteikė paslaugą gavęs aiškų vartotojo sutikimą, o prieš pradedant teikti paslaugą vartotojui buvo pranešta, kad visiškai suteikus paslaugą jis neteks teisės atsisakyti sutarties.
21. Sutartys, pagal kurias kaina arba atlygis priklauso nuo pardavėjo nekontroliuojamų finansų rinkos svyravimų, galinčių atsirasti dar nepasibaigus sutarties atsisakymo terminui.
22. Sutartys dėl prekių, kurios po pristatymo dėl savo pobūdžio neatskiriamai susimaišo su kitomis prekėmis.
23. Sutartys dėl alkoholinių gėrimų, kurių kaina sutarta sudarant pirkimo–pardavimo sutartį, kuriuos galima pristatyti tik praėjus 30 dienų ir kurių vertė priklauso nuo pardavėjo nekontroliuojamų rinkos svyravimų.
24. Sutartys dėl garso ar vaizdo įrašų arba programinės įrangos, pristatytų sandarioje pakuotėje, jei ją atidarė po pristatymo.
25. Sutartys dėl laikraščių, periodinių leidinių ar žurnalų tiekimo, išskyrus prenumeratos sutartis.
26. Sutartys dėl skaitmeninio turinio tiekimo ne fizinėje laikmenoje, jei vykdymas pradėtas gavus aiškų vartotojo sutikimą prieš pasibaigiant sutarties atsisakymo terminui ir pardavėjui prieš tai informavus vartotoją, kad jis neteks šios teisės.